ご利用ガイド


支払い方法
クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。

VISA/MasterCard/JCB 本人認証サービス(3Dセキュア)必須化対応

【本人認証サービスとは?】
「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 オンラインショップでのクレジットカード決済時に、クレジットカード番号、有効期限に加え、あらかじめ設定を行っておいた利用者本人にしかわからないパスワードを入力するため、第三者によるなりすまし、盗難カード・偽造カードなどによる不正利用を防ぐことができます。 本人認証サービスのサービス名称は、カードブランドによって次のように異なります。
Visa Visa Secure / Mastercard Mastercard ID Check™ / JCB J/Secure™

  • 決済手続きはGMOPAYMENTのセキュリティによって守られておりますので、安心してご利用頂けます。
  • VISA/MasterCard/JCBのクレジットカードについて本人認証サービス(3Dセキュア)を必須化とさせていだだきます。
    本人認証サービスを設定済みのクレジットカードが必要となります。
  • American Express、Diners Clubのカードに関しまして、3Dセキュア必須化の対象外ですが、現状ではご利用可能です。
  • お支払い回数は、1回払いのみとなります。
  • なお、決済がエラーなどによりご利用いただけない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
    詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合せください。
銀行振込(前払い)

ご注文確認メールに記載の合計金額を、下記の口座にお振込みください。

[振込口座]
みずほ銀行(0001)

大阪支店(440) 普通 3007841
カルテック(カ

  • ご注文後7日以内にお支払いください。7日以内に振込みが確認できない場合はキャンセルとみなします。
  • 当オンラインショップでは商品お届け後の銀行振込には対応しておりません。
  • 振込人名義には注文されたご本人のお名前を入れてください。
  • 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

領収書について

当オンラインショップをご利用のお客様には領収書の発行はしておりませんので、ご了承ください。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社が後日発行するカード利用明細兼請求書を税務上正規の領収書としてご利用いただけます。
また、弊社より「お買上げ明細書(納品書)」を発行しておりますので併せてご利用ください。


銀行振込の場合、お振込先の金融機関の振込明細書(引き落とし明細書)をもって領収書の代わりとさせていただきます。
また、弊社より「お買上げ明細書(納品書)」を発行しておりますので併せてご利用ください。


会員ポイントについて

お買上げに応じてポイントが付与されます。100円(税抜)につき1ポイントが付与され1ポイント=1円として、次回のお買い物からご利用いただけます。

ポイント付与のタイミング

購入した商品を弊社より発送した後となります。万が一、発送後キャンセルがあった場合はポイントの付与は取り消されます。

ポイントのご利用方法

購入手続き内「ご注文内容の確認」にて「ポイントを利用する」というボタンがございます。
ボタンをクリックし、利用する額を任意で入力して下さい。なお、所有ポイント以上のポイントはご利用できません。

所有ポイントの確認方法

オンラインストア内にあるお客様用「マイページ」にてご確認いただけます。
マイページを見る


配送・送料について

配送は佐川急便にてお届けいたします。

  • 商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。
全国一律送料無料
  • 沖縄・離島は別途送料がかかります。
  • 沖縄・離島のお客様には自動送信メールには追加料金は加算されておりません。
    後ほど当店からの注文確認メールにて合計金額をお知らせします。
発送のタイミング

クレジットカード決済:ご注文確認後、1~4営業日以内に発送いたします。
銀行振込: ご入金確認後、1~4営業日以内に発送いたします。

  • 年末年始、GW等の大型連休を除く
配送希望時間帯
  • 午前中(8時-12時)
  • 12時-14時
  • 14時-16時
  • 16時-18時
  • 18時-20時
  • 19時-21時
  • お届け地域によってはご希望に添えない場合もございます。

包装について
ギフト対応について

オンラインストアではのし紙掛け、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。
あらかじめご了承ください。


商品について
返品について

ご注文と異なる商品が到着した場合、未開封・未開梱の状態で商品到着後8日以内(商品到着日を含む)であれば交換あるいは返品をお受けいたします。

  • 必ず弊社宛てに事前にご連絡ください。
  • 返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。
  • お客様都合のご返品は一切受け付けておりません。
返送先住所・電話番号

〒553-0004
大阪市中央区博労町3丁目3-7 ビル博丈10F
ターンドケイオンラインストア 返品受付窓口

E-mail: store@turnedk.com

ご注文商品のキャンセル

ご注文日時より24時間以内であれば、可能です。メールにてお知らせください。それ以降のキャンセルは受付できませんのであらかじめご確認のうえ、お申込ください。

製品に関するトラブルやご質問について

商品を開梱後、製品をご使用上でのトラブルや製品のご質問につきましては、カスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンター

0800-999-0830
通話料無料 受付時間: 9時〜17時

  • 平日12時〜13時、土・日・祝日は除きます

営業日時について

オンラインショップでの注文は24時間受け付けておりますが、注文の確認・担当者からのメール送信・商品の配送手続き等は弊社営業時間内に行います。

月曜~金曜:10:00~18:00
  • 土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
    ご注文・お問い合わせへの対応は翌営業日となります。予めご了承ください。