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NEWS
おしらせ
2020/10/07
【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

いつもターンドケイオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。


携帯メールアドレス(docomo/au/softbankのキャリアメール)をお使いのお客様、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当方からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございます。

 

当ストアではご注文後、store@turnedk.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
また、お客様より頂きましたお問い合わせにつきましては5営業日以内に必ずご返答をさせて頂きます。
万が一メールが届かない場合は、以下メールアドレスへお名前とお電話番号をお送りいただけますようお願い申し上げます。
担当者よりお電話にてご連絡させて頂きます。

 

メールアドレス:store@turnedk.com


また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。

 携帯メールアドレス(docomo/au/softbankのキャリアメール)をお使いのお客様

  • メール防止フィルターによってはじかれている
    メール防止フィルターをご利用の場合は、(turnedk.com)のフィルターを解除し、【store@turnedk.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

    ドメイン指定受信設定・解除方法
    NTT Docomo / au / SoftBank

フリーメールアドレスをお使いのお客様

  • 迷惑メールフォルダに入っている
    迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
    また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
  • メールアドレスの間違い
    大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
    メールアドレス:store@turnedk.com
メールが届かず、ドメイン指定受信設定をしていただいたお客様へ
一度 当ストアのメールがブロックされた場合に、そのメールアドレスにはメールを再送しない仕様になっております。お客様の方で受信設定や、フィルター解除設定をされた場合は、当ストア お問い合わせ までお名前と指定受信もしくは解除の設定を行った旨をご連絡ください。
お客様のメールアドレスに再送できるように解除を行いまして、
再度 ご注文確認メール または 本会員登録確認メール をお送りさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。